Умови повернення товарів
Ми в Aimport прагнемо забезпечити вас найвищим рівнем обслуговування та якісною товару. Якщо з будь-яких причин ви не задоволені покупкою, будь ласка, ознайомтесь з нашими умовами повернення товарів.Загальні умови повернення
- Термін повернення:
- Ви можете повернути товар протягом 14 днів з моменту його отримання, не враховуючи день покупки.
- Документація:
- Для повернення необхідно зазначити номер рахунку або інший документ, що підтверджує покупку.
- Стан товару:
- Товар має бути у новому, невикористаному стані.
- Збережений товарний вигляд і споживчі властивості.
- Наявність оригінальної упаковки, етикеток, пломб та товарного чеку.
Процес повернення
- Зв’яжіться з нами:
- Напишіть нам на електронну пошту aimport@i.ua або зателефонуйте за номером 097 059 99 09, вказавши номер рахунку та причину повернення.
- Заповнення заяви на повернення
- Ми надішлемо вам форму повернення, яку необхідно заповнити та додати до посилки з поверненим товаром.
- Відправка товару:
- Надішліть товар на адресу Нової Пошти: м. Київ, відділення 244 Переконайтесь, що товар належно упакований для безпечної доставки.
Витрати на повернення
- Витрати на доставку:
- Витрати на зворотню доставку товару несе покупець, якщо інше не передбачено.
- Повернення коштів:
- Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок. Термін повернення коштів становить до 7 робочих днів з моменту отримання товару.
Виключення з правил повернення
- Товари, що не підлягають поверненню:
- Товари, що були використані або пошкоджені після отримання.
- Дефектні товари:
- Якщо ви отримали дефектний товар, зв’яжіться з нами негайно. Ми забезпечимо безкоштовну заміну або повернення коштів.
Контактна інформація
Якщо у вас виникли питання щодо повернення товарів, будь ласка, зв’яжіться з нами:– Телефон: 097 059 99 09
– Електронна пошта: aimport@i.ua
– Адреса: вул. Героїв оборони 10, Київ, Україна, 03127